ASISTENCIA DE HARDWARE HP IN SITU CON RESPUESTA AL SIGUIENTE DIA LABORABLE Y COBERTURA ACTIVE CARE DURANTE 3 A POL-7216

Número de Parte: U22N6E Existencia: 0

U22N6E

Ficha Técnica

Garantia: 3 ANIOS

Service Type:
Active Care

Duración:
3 años

Tiempo de respuesta:
Respuesta al siguiente día hábil

Plazo de cobertura:
Días de trabajo estándar - 9 horas

Lugar de servicio:
Remoto e in situ

Método de servicio:
Asistencia in situ y predictiva

Cobertura de la garantía:
En garantía

Tipo Care Pack:
Electrónico

HP Active Care ayuda a que el departamento de TI logre tiempo de funcionamiento óptimo y asista en la resolución de problemas con dispositivos HP de manera rápida.[1,2] Gracias a la asistencia técnica remota, el análisis del estado del dispositivo predictivo, los servicios de recuperación y la respuesta in situ al siguiente día laborable, HP Active Care mantiene a los empleados trabajando en la oficina o mientras se trasladan.

Ficha Comercial

Ventajas

Tiempos de respuesta rápidos: Optimice el tiempo de funcionamiento y aproveche el análisis predictivo y conocimiento proactivo, que funciona con HP TechPulse. Si se mantiene alerta sobre el estado de los dispositivos HP de cada empleado, TI puede identificar las reparaciones necesarias y realizar sustituciones con mayor rapidez.



Resoluciones rápidas: Ayude a reducir las interrupciones de los dispositivos con Automatic Case Generation, que abre un caso cuando se detecta un problema y avisa al departamento de TI para que programe una reparación.



Elevado tiempo de funcionamiento para los dispositivos: Logre tiempos de respuesta y resolución de problemas rápidos y confiables a medida que el trabajo remoto aumenta. HP Active Care notifica a la Asistencia al Cliente de HP para que acelere la resolución de problemas y brinde soluciones que ayuden a los clientes a continuar con su trabajo de manera rápida.